FAQ - Häufig gestellte Fragen
Rund um das Thema Pavillons gibt viele Fragen. Hier haben wir häufig gestellte Fragen und deren Antworten zusammengestellt.
Gerne können Sie sich auch immer unverbindlich und kostenfrei von unseren Zeltexperten beraten lassen.
Top 3 Fragen
Die Packmaße sowie die Anzahl der Kartons unterscheiden sich je nach Zelttyp und Bestellmenge.
Die entsprechenden Angaben finden Sie direkt beim jeweiligen Produkt in der Rubrik „Packmaß und Gewicht“.
Auf Wunsch können wir Ihnen die Informationen auch persönlich mitteilen – sprechen Sie uns einfach an:
+49 (0) 611 / 73 66 97 97
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung – einschließlich bestellter Artikel, Zahlungsart und Lieferadresse.
Bei Zahlungseingang bis spätestens 14 Uhr (werktags) erfolgt der Versand noch am selben Tag. Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Am Abend des Versandtages informiert Sie unser Versandpartner GLS zusätzlich per E-Mail über den Sendestatus sowie den voraussichtlichen Zustellzeitraum.
Sollte der Versand per Spedition erfolgen, werden Sie zeitnah per SMS oder E-Mail von unserem Logistikpartner kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Wenn Sie Ihre Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig über unseren Kundenservice .
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ihren Widerruf können Sie schriftlich per E-Mail oder Fax einreichen. Ein entsprechendes Widerrufsformular steht Ihnen in unserem Onlineshop zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht-Sektion .
Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: +49 (0) 611 / 73 66 97 97.
