Bestellung
Für alle bei uns gekauften Zelte gilt eine Ersatzteil-Nachkaufgarantie von mindestens 10 Jahren. Das bedeutet: Sie können jedes einzelne Teil Ihres Zeltes für mindestens 10 Jahre nach dem Kauf nachbestellen.
Ersatzteile & Kontakt
Die verfügbaren
Ersatzteile finden Sie hier
.
Alternativ können Sie uns gerne direkt ansprechen oder unser
Kontaktformular
nutzen. Wir prüfen anschließend die Verfügbarkeit der passenden Teile für Sie.
-
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Details zu Ihrer Bestellung – einschließlich der bestellten Produkte sowie der gewählten Zahlungs- und Versandart.
Mehr erfahren -
Zahlungsabwicklung:
Bei Onlinezahlungen (z. B. PayPal, Kreditkarte) wird der Betrag direkt verarbeitet. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode gewählt haben, wie z. B. Kauf auf Rechnung oder Vorkasse, erhalten Sie eine separate Zahlungsaufforderung.
Zu den Zahlungsarten -
Bearbeitung Ihrer Bestellung:
Nach Zahlungseingang oder -bestätigung beginnt unser Team mit der sorgfältigen Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihre Produkte werden verpackt und für den Versand vorbereitet.
Weitere Informationen zur Bearbeitung -
Versand und Lieferung:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Bei Speditionslieferungen setzt sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Mehr zum Versand -
Ankunft und Nutzung:
Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie die Ware prüfen und wie gewünscht verwenden. Sollten Fragen oder Probleme auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Zum Kundenservice
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert – es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten. Für eilige Bestellungen bieten wir optional einen Express-Service an. Die entsprechenden Kosten sind direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufgeführt.
Bei Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an. Diese sind entweder im jeweiligen Angebot angegeben oder können auf Anfrage bei unserem Kundenservice erfragt werden.
Weitere Informationen zu unseren Liefer- und Versandarten finden Sie hier .
Im Onlineshop können Sie unter dem Punkt „Verfügbarkeit“ jederzeit einsehen, ob ein Artikel aktuell auf Lager ist. Zelte, die als „sofort versandfertig“ gekennzeichnet sind, werden bei Zahlungseingang bis 14 Uhr an Werktagen noch am selben Tag verschickt.
Produkte, die vorbestellt werden können, enthalten eine voraussichtliche Lieferzeit. Der Versand erfolgt zum angegebenen Datum. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben unverbindlich sind – der Versand kann in Einzelfällen etwas früher oder später erfolgen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier .
5 Jahre Durchrostungsgarantie⁵
2 Jahre Konstruktionsgarantie⁵
